①問い・アイデア・疑問（探究の概要・タネ）
なぜスタバは幅広い世代から愛されるのか
②【Vision】問い・アイデアの詳細と魅力（○○な想いから××を実現したい／○○に課題を感じ××解決したい／○○な環境・カルチャー・世界を創っていきたい、など）
スタバは、音と匂い、コーヒーの香り＝「安心感」
うるさすぎないBGM「友達との会話を楽しむ事ができる」
多様なカスタマイズや季節溢れる限定メニュー
③【Mission】実現に必要なことは？（モノ／コト／活動／サービス等）
•「人」への投資（パートナーシップ）
スタッフを「パートナー」と呼び、アルバイトを含めた教育研修（研修制度の充実）を徹底。理念・価値観（ホスピタリティや使命感）を共有し、個々が主体的に行動する文化を醸成。
•店舗デザインと居心地の良い空間設計
地域の特性に合わせたデザインや、快適な家具、長居したくなる雰囲気作り（全席禁煙など）を追求。
•デジタルと利便性の進化
モバイルオーダー＆ペイ、公式アプリ、スターバックスリワードなどを活用し、待たずに商品を受け取れる「利便性」と「パーソナライズ」を両立。
•企業理念の一貫性（純粋主義）
「サードプレイス」というコンセプトを揺るがせず、コーヒーの品質やサービスにおいて高いレベルを保ち続ける姿勢。
•社会的責任とブランド力（サステナビリティ）
環境配慮（プラスチック削減）や、倫理的に調達されたコーヒー豆の利用など、現代の消費者が重視する価値観への対応。
④【Value】誰にどのようなメリット・利益を届けられる？
•顧客（ミレニアル世代・Z世代）： トレンドに敏感で、購買力があり、都市部に住む若者層。
•ビジネスパーソン： 仕事や休憩の場として空間と時間を利用する人々。
•地域社会・住民： 「スタバがある場所は街の価値が上がる」と言われるほど、街の質を向上させる存在。
•従業員（パートナー）： 質の高い教育と企業文化の中で成長したい
⑤【Hint／Research】関連しそうな企業・大学・ヒト・モノを探してメモしよう！
関連企業・ブランド
•ネスレ「Nestle」:スターバックスの店舗を除く、パッケージコーヒーやカフェラテなどの家庭用・業務用製品を世界的に販売・製造する提携パートナー。
大学・教育機関
•アリゾナ州立大学
•中央大学
•東京理解理科大学
•龍谷大学
•VanWest College(カナダ)
モノ•商品•アイテム
•タンブラー・ボトル
•フラペチーノ
•スターバックスカード
•ビームス/スノーピークコラボグッズ
•VIA
•エプロン
•エスプレッソマシン
⑥どのような社会実装が想定されるか？
•コーヒーを通じて、社会や地球をより良くする仕組み（プラットフォーム）になることが想定される。
•バイオマス素材のストロー導入、閉店前のフードロス削減プログラム（20%OFF販売など）
⑦スタバ今後の目標は?
環境目標（リソースポジティブ）: 2030年までに廃棄物、CO2排出量、水使用量を2019年比で50%削減。
①事業・店舗展開:
⚪︎2024年末までに2,000店舗体制の構築（地域・地元密着型）
⚪︎サステナビリティに特化した「グリーナーストア」の展開
⚪︎2026年度、世界の既存店売上高成長率3%以上を維持し、新規出店を強化
②社会・人材（ピープルポジティブ）:
⚪︎多様なパートナー（従業員）が活躍できる働きがいのある職場（Best Place to Work）の実現
⚪︎地域密着型の採用・育成の強化
③運営・商品:
⚪︎廃棄物削減のため、カップのシェアリングプログラムやフードロス削減（値引き販売）の強化
⚪︎サステナブルな調達（エシカルな調達）の徹底
⚪︎ラテなど主力商品への注力と提供メニューの最適化
コメント